Términos del servicio
Términos del Servicio
Términos y Condiciones de Servicio – PREMACY
Última actualización: 26/08/2026
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Bienvenido(a) a PREMACY. Al acceder, navegar o realizar una
compra en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones
de Servicio, los cuales regulan el uso de la plataforma y las transacciones realizadas
a través de ella.
Se recomienda leer cuidadosamente este documento antes de utilizar los servicios.
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1. Identificación de la Empresa
● Nombre comercial: PREMACY
● Correo electrónico: premacyco@gmail.com
● Cobertura: Todo Colombia
● Modalidad de pago principal: Pago Contra Entrega, PSE.
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2. Aceptación de los Términos
El uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de estos
términos.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones, deberá abstenerse
de utilizar los servicios.
PREMACY se reserva el derecho de modificar o actualizar estos
términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su
publicación en esta página.
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3. Productos y Disponibilidad
● Todos los productos exhibidos en el sitio web están sujetos a disponibilidad
de inventario.
● En caso de no disponibilidad después de realizada la compra, el cliente será
notificado y podrá optar por:
○ Cambio por otro producto, o
○ Saldo a favor.
● Las imágenes de los productos son referenciales, por lo que pueden existir
ligeras variaciones en color, tamaño o empaque.
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4. Precios y Pagos
● Todos los precios están expresados en pesos colombianos e incluyen impuestos según la normatividad vigente.
● La tienda ofrece los siguientes métodos de pago:
○ PCE, PSE, transferencia, tarjeta, etc.]
● PREMACY se reserva el derecho de modificar precios,
promociones o descuentos sin previo aviso.
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5. Envíos y Entregas
● Se realizan envíos en Colombia.
● Los pedidos son gestionados a través de transportadoras aliadas.
● El tiempo estimado de entrega es de 2 a 8 días, dependiendo de la ubicación del cliente.
● Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento
si aplica.
PREMACY no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
● Empresas transportadoras
● Fuerza mayor (condiciones climáticas, bloqueos, paros, entre otros)
Para más información, el usuario puede consultar la Política de Envíos.
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6. Responsabilidad del Usuario
El cliente se compromete a:
● Proporcionar información verídica, completa y actualizada.
● No realizar usos indebidos del sitio web.
● Verificar los datos del pedido antes de confirmar la compra.
PREMACY no se responsabiliza por errores en la información
suministrada por el cliente, especialmente en datos de envío.
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7. Privacidad y Protección de Datos
En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos
personales en Colombia, la información suministrada por los usuarios será tratada de
manera confidencial y utilizada únicamente para:
● Gestión de pedidos
● Atención al cliente
● Envío de información comercial (si aplica)
Para más información, consulte la Política de Privacidad.
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8. Garantías
● Todos los productos cuentan con una garantía mínima de 20 días.
● En algunos casos, puede aplicar una garantía adicional ofrecida por el
fabricante.
La garantía cubre:
● Defectos de fabricación
● Fallas de funcionamiento
No cubre:
● Daños por mal uso
● Manipulación inadecuada
● Desgaste natural del producto
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9. Limitación de Responsabilidad
PREMACY no será responsable por:
● Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los
productos.
● Retrasos o incumplimientos por causas de fuerza mayor.
● Uso indebido de los productos por parte del cliente.
● Pérdida de información o negligencia del usuario.
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10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante:
● Superintendencia de Industria y Comercio,
● O los tribunales competentes de Colombia.
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11. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede
comunicarse a través de:
● Correo electrónico: premacyco@gmail.com